Por la compra de un cepillo eléctrico iO de Oral-B, ¡¡llévate tus recambios GRATIS!!
*Promoción válida desde el 08 de julio de 2025 hasta el 10 de enero de 2026*
Las ofertas y/o promociones se celebrarán en todo el territorio nacional y, por tanto, en más de una Comunidad Autónoma. Su funcionamiento, requisitos y mecánica, se indicarán en los siguientes expositivos.
La App puede contener vínculos a otros sitios Web. P&G no será responsable de la disponibilidad, ni por el contenido, la publicidad, los productos u otros materiales puestos a disposición en o desde estos sitios Web.
P&G no será responsable por pérdidas o daños causados a los participantes en relación al uso de cualquier contenido, producto o servicio puesto a disposición en estos sitios Web externos.
La página será utilizada exclusivamente con fines legítimos. La información facilitada en los sitios Web no contendrá ningún material y/o declaración que viole o infrinja de cualquier modo los derechos de terceros participantes. Queda terminantemente prohibido cualquier tipo de contenido ilegal, amenazas, difamaciones, que constituyan un atentado contra la privacidad, y en general cualquier contenido vulgar, obsceno, indecente o que implique responsabilidad criminal o civil o infrinja cualquier disposición legal. P&G no será responsable de la exactitud o de la fiabilidad de cualquier opinión, consejo, declaración o contenido incluido por los participantes en la página Web, que no cumpla con estas condiciones. La información que no cumpla con estas previsiones será eliminada sin previa notificación.
Modificaciones y/o anexos: P&G se reserva el derecho a realizar modificaciones o añadir anexos sucesivos sobre su mecánica y premios, siempre que las mismas estén justificadas o no perjudiquen a los participantes, y se comuniquen a éstos debidamente.
En caso de que esta promoción no pudiera realizarse, bien por fraudes detectados en la misma, errores técnicos, o cualquier otro motivo que no esté bajo el control del promotor, y que afecte al normal desarrollo de la promoción, P&G se reserva el derecho a cancelar, modificar, y/o suspender la misma, incluyendo la App de participación.
- (i) Ser mayores de 18 años
- (ii) Tener residencia legal en España
- (iii) Disponer de un dispositivo móvil para poder descargarse la App y seguir los siguientes pasos:
- Descargarse la App a través de Google Play, Play Store y Apple Store.
- Darse de alta como usuario en la App. Los usuarios podrán:
- Registrarse como nuevo usuario.
- Si el usuario ya está registrado en la página web www.lacuponera.es podrá acceder a través de su usuario y contraseña.
- Si dispone de cuenta en Facebook podrá hacer login con sus credenciales. (No disponible de momento)
- Podrá hacer login con su cuenta de apple (No disponible de momento)
- Podrá hacer login con su cuenta de google. (No disponible de momento)
- También se podrá acceder a las promociones a través de la Web App usando cualquier buscador online sin necesidad de descargar la aplicación (Vigente a partir del 15 de enero del 2024).
- Sólo se podrá tener una única cuenta email vinculada a un dispositivo móvil. No se podrán tener varias cuentas en un mismo dispositivo móvil.
- Disponer de una cuenta bancaria nacional y ser titular de dicha cuenta o, de un número de teléfono móvil con la opción de Bizum habilitada.
No se realizará ningún reembolso a través de otro método de pago. Todos aquellos usuarios que no hayan facilitado en la App su cuenta bancaria o número de teléfono no podrán recibir su correspondiente reembolso.
La cuenta bancaria y teléfono móvil no se incorporarán a la base de datos de Procter & Gamble España, S.A.U. siendo exclusivamente a efectos de proceder con la entrega del reembolso.
- (iv) Acceder a las ofertas y/o promociones que se publiquen en La App y seguir las instrucciones que se detallan en cada una de ellas.
Todos los datos facilitados por los usuarios deberán ser veraces. La identidad de los usuarios se acreditará exclusivamente por medio de documentos oficiales. En el supuesto de que P&G hubiera detectado que algún usuario hubiera facilitado datos falsos, su registro y/o participación, no será tenida en cuenta y quedará excluida de La App y de la posibilidad de optar a los reembolsos.
Los usuarios en la presente acción promocional, ya desde ahora, declaran y garantizan que sus datos personales se ajustan a la realidad, y que por tanto no suplantan o identifican a terceras personas
En caso contrario, el promotor de esta acción estará facultado para la exclusión del usuario que incurra en estos supuestos, respondiendo ésta de las responsabilidades o contingencias que dicha actuación hubiera podido comportar.
Por medio de La App La Cuponera de P&G, los usuarios podrán conocer aquellos productos que contienen una oferta y/o promoción y, conocer sus condiciones legales para poder participar.
CONSEGUIR REEMBOLSOS EN LA APP LA CUPONERA DE P&G
Es muy importante adquirir el producto que se detalla en la promoción y el número de unidades que se especifican en la oferta. Los reembolsos se realizarán sobre la compra de UNA (1) unidad de producto adquirido, como por ejemplo: 1 botella, 1 bolsa, 1 bote de crema, 1 bote de champú, 1 mascarilla, 1 paquete de detergente, 1 paquete de compresas, 1 cepillo de dientes, 1 pasta de dientes, etc…). Si el consumidor adquiere referencias del tipo:
Accediendo a cada una de las ofertas, los usuarios podrán conocer:
Si es el primer ticket escaneado, se solicitará una verificación por medio de SMS. El usuario deberá introducir su número de teléfono para poder recibir el código y continuar con el proceso.
Los usuarios deberán hacer una fotografía al ticket de compra completo por medio de la app o subir el justificante de pago de compra online en formato pdf. En el ticket de compra/justificante de pago deberá aparecer:
- Establecimiento.
- Productos adquiridos y sus importes (consultar el apartado VII. EXCLUSIÓN TICKETS CON PROMOCIONES)
- Fecha y hora del ticket
- Número de factura/operación ticket
- Importe total pagado del ticket de compra
Los tickets de compra deberán ser:
i. Legibles. Si la imagen es oscura o borrosa, el ticket será rechazado y deberá volverlo a subir.
ii. Completos No se aceptarán tickets cortados, incompletos o con falta de información. Deberán visualizarse todos los campos indicados anteriormente.
No se aceptarán tickets escaneados ni fotocopiados.
No se aceptarán tickets duplicados. Un mismo ticket sólo se podrá utilizar una única vez. Si un consumidor ha subido un ticket y olvidó marcar una oferta/s, una vez finalizado el proceso, no podrá volver a subir ese mismo ticket y no podrá reclamar la oferta/s que olvidó seleccionar.
En el apartado Ticket los usuarios podrán comprobar el estado de su participación.
- Confirmación. Finalizado el proceso, los usuarios conocerán en un plazo de 72 horas si su participación es válida, inválida o si presenta alguna incidencia y deberán contactar con soporte técnico.
- Válida. Se considerará válida una participación cuando se den los siguientes supuestos:
- Todos los productos seleccionados y el ticket de compra coinciden. El dinero correspondiente de las ofertas seleccionadas se irá acumulando en la tarjeta monedero.
- Alguno de los productos seleccionados y el ticket de compra no coinciden. Sólo se acumulará el dinero de los productos que coincidan con el ticket. Quedarán excluidos los que no coincidan.
- Inválida. Se considerará inválida una participación cuando se den los siguientes supuestos:
- Incidencia en el ticket. Se considerará una incidencia en el ticket de compra de una participación cuando se den los siguientes supuestos:
- La Imagen del ticket de compra es incompleta o cortada
- El archivo que se ha subido no corresponde con un ticket de compra.
- La imagen del ticket de compra es Ilegible o borroso
- La imagen del ticket de compra es demasiado luminosa
- Faltan productos
- El ticket de compra contiene Promociones, ofertas, cupones y descuentos aplicados.
A partir de CINCUENTA (50,00) euros, el usuario deberá solicitar el reembolso del dinero a su cuenta bancaria si quiere seguir subiendo tickets en las ofertas de La App. En el supuesto de no solicitar el reembolso, no podrá participar en ninguna oferta hasta no retirar el dinero de la tarjeta.
Todo participante deberá conservar los tickets/facturas originales y los códigos de barras de los productos adquiridos durante el periodo promocional y/o hasta haber recibido los reembolsos solicitados porque podrán ser requeridos físicamente por P&G para realizar comprobaciones. Consultar apartado DETECCIÓN DE PARTICIPACIÓN FRAUDULENTA de las presentes bases legales.
- Recortar el código de barras de la caja/envase.
- Separar el código de barras de la caja/envase para que se pueda visualizar que se ha recortado.
- Hacer una única foto juntando el ticket de compra y el código de barras. Es importante que se pueda visualizar en la fotografía el ticket de compra y al lado, el código de barras recortado.
- Subir la foto a La App
P&G podrá solicitar en algunas ofertas que, para poder recibir el reembolso los usuarios deberán enviar físicamente el código de barras recortado de la caja/envase. POR FAVOR siga los siguientes pasos:
La Cuponera- Apartado de Correos 61.093
28080 Madrid
Todos los reembolsos se realizarán a través de transferencia bancaria o bizum. Para ello, deberá disponer de una cuenta bancaria nacional y ser titular de dicha cuenta o, de un número de teléfono móvil con la opción de Bizum habilitada.
No se realizará ningún reembolso a través de otro método de pago. Todos aquellos usuarios que no hayan facilitado en la App su cuenta bancaria o número de teléfono no podrán recibir su correspondiente reembolso.
Los importes de los reembolsos se calcularán sobre el importe final pagado por el producto.
Se recibirá el importe de los reembolsos en un plazo máximo de TREINTA (30) días hábiles, en el caso de las transferencias bancarias.
Se recibirá el importe de los reembolsos en un plazo máximo de 48 horas, en el caso de Bizum.
El dinero conseguido de cada oferta y/o promoción, tendrá un periodo máximo de NOVENTA (90) días de validez. Transcurrido dicho periodo, el dinero desaparecerá de la tarjeta monedero.
Cada vez que el consumidor solicite un reembolso a través de la Web App se requerirá una verificación por medio de un SMS.
Cuando se solicite el reembolso a través de la App Móvil la verificación mediante SMS se requerirá solo con el primer ticket escaneado.
El usuario deberá introducir su número de teléfono para poder recibir el código, validarlo en la aplicación y solicitar el reembolso.
Los reembolsos son personales e intransferibles. P&G se reserva el derecho a cambiar el carácter del premio en caso de que no sea posible, por motivos ajenos a la misma, la entrega del reembolso especificado en las presentes bases. En este caso, P&G se compromete a que el reembolso sea de iguales características a las del premio anunciado y/o a que su valor económico sea igual o mayor al del premio anunciado.
Los premios cuyo valor sean superiores a TRESCIENTOS (300,00) EUROS (tanto en metálico como en especie) estarán sujetos a retenciones de I.R.P.F. establecidas por la normativa fiscal vigente. P&G se encargará de la gestión e ingreso a cuenta del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas que pudiera proceder en nombre del ganador, emitiendo su correspondiente certificado de retenciones con los datos del premio y la retención aplicada a cada ganador para que éste lo incluya en su declaración anual del I.R.P.F. Con el fin de que puedan ser efectuadas las retenciones, el ganador deberá aceptar el premio por escrito adjuntando además una fotocopia de su DNI o Tarjeta de Residencia.
X. EXCLUSIÓN TICKETS/FACTURAS, CÓDIGOS DE BARRAS y REEMBOLSOS.
- Promociones, ofertas y descuentos que tengan ejecutadas los establecimientos en los productos adquiridos:
- 3x2. Todos los productos quedarán excluidos.
- 2x1. Todos los productos quedarán excluidos.
- % de descuento en la 1ª o 2º unidad. Todos los productos quedarán excluidos.
- Cupones descuentos P&G directamente sobre el producto P&G promocional.
- Ticket/facturas de compra manipulados y/o falsificados.
- Ticket/facturas de compra fotocopiados
- Ticket/facturas de compra ilegibles. No son Tickets/facturas de compra.
- Tickets/facturas de compra que ya están registrados en la promoción.
- Un usuario está participando con diferentes emails, con el mismo ticket/factura de compra, intentado realizar alguna alteración en el transcurso de la promoción o incumpliendo algunos de los preceptos mencionadas con anterioridad.
- Tickets/facturas de compra en donde se haya detectado la devolución de uno o varios de los productos adquiridos sin que se haya producido el reintegro del reembolso.
- Códigos de barras manipulados y/o falsificados.
- Códigos de barras fotocopiados
- Códigos de barras rotos, ilegibles.
- Códigos de barras que no corresponden con productos de la empresa Procter & Gamble España, S.A.U.
La documentación será enviada a P&G a través de correo ordinario. En este caso, los gastos de envío de la documentación correrán a cuenta de P&G, siempre y cuando se confirme que no se ha actuado de manera fraudulenta.
El participante deberá enviar la documentación en un plazo de tres (03) días laborales.
Se podrá solicitar cualquier prueba que confirme la identidad de la persona en España, así como una prueba fehaciente de la cuenta bancaria en el que salga la identidad del usuario.
P&G se reserva el derecho de eliminar justificadamente a cualquier participante que defraude, altere o inutilice el buen funcionamiento y el transcurso normal y reglamentario de La App.
Si P&G detectase algún fraude durante la auditoría, tanto en validaciones de tickets como en código de barras, aunque hayan sido aprobados con anterioridad, como en importes incluidos en la tarjeta monedero, P&G enviará una notificación al usuario a través de su cuenta de email de registro de La App, comunicando los errores encontrados y la resolución tomada por parte de P&G. El usuario podrá presentar la documentación que permita subsanar el error en un plazo de 15 días laborales contando desde la primera comunicación de P&G.
Una vez recibida la documentación, P&G realizará las comprobaciones y validaciones correspondientes y, en un plazo establecido de máximo 30 días laborales contando desde la recepción de la documentación del usuario, le notificará la resolución de la incidencia. En el supuesto de ser una resolución positiva, al usuario se le desbloqueará la cuenta y podrá seguir participando en las ofertas y, en el caso de ser una resolución negativa, se le podrá invalidar las ofertas que haya detectado erróneas, eliminado el dinero de la tarjeta monedero, y/o en el supuesto de haber realizado algún ingreso al usuario, podrá bloquear la cuenta al usuario y cancelar su registro en La App.
En el supuesto de que P&G hubiese detectado algún tipo de fraude, tales como, manipulación y falsificación en los tickets, P&G podrá tomar las siguientes medidas según la gravedad del fraude realizado por el usuario:
Todos los nombres, opiniones, obras, datos, imágenes y/o grabaciones de voz podrán ser utilizadas por Procter & Gamble España, S.A.U. para la promoción de su marca, de esta edición de la promoción como para ediciones futuras. Podrán ser usadas en cualquier medio como televisión, marketing directo, Internet, páginas Web, revistas, publireportajes, etc.
Asimismo, consiente que sus datos puedan ser utilizados para enviarle información relativa a nuestros socios comerciales, terceras empresas relacionadas con los sectores de telecomunicaciones, ocio y gran consumo. Todos los campos señalados con un asterisco son de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que podamos atender tu solicitud.
Por otro lado, consiente igualmente en que sus datos puedan ser comunicados con las finalidades anteriormente indicadas a otras entidades del grupo de empresas Procter & Gamble, pertenecientes al sector de la industria química y farmacéutica situadas tanto en la Unión Europea como fuera de ella (como en los EEUU).
Le informamos que, si desea revocar el consentimiento otorgado, así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad de datos, o que los mismos no sean utilizados para ofrecerle información de terceras empresas, diríjase a PROCTER & GAMBLE ESPAÑA, S.A.U. (Departamento de Promociones), Avda. de Bruselas, 24, 28108 Alcobendas (Madrid), España.
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