Condiciones de envío - Electrocosto

En nuestra web podrás seleccionar entre varios tipos de entrega, eligiendo la que más se adapte a  tus necesidades.

Tipos de Entrega

Para facilitarle la elección le indicamos a continuación las diferencias entre los diferentes tipos de entregas:

• Paqueteria: Este es el método de entrega más económico y rápido, con un plazo de entrega de 48 horas laborables como máximo. Este servicio solo está disponible para productos tecnológicos, informáticos, pequeños electrodomésticos y televisores de pequeñas pulgadas.

• Entrega estándar: Esta modalidad de entrega también es económica y rápida, con un plazo de entrega máximo de 5 días laborables en la península. Está diseñada para productos de gran electrodoméstico. La entrega se realizará a pie de calle, y la agencia de transporte no está obligada a llevarlo hasta la puerta del domicilio del cliente. Si necesitas que retiren tu antiguo electrodoméstico, es fundamental que lo entregues a pie de calle y que sea del mismo tipo que el que estás adquiriendo. Si deseas este servicio, por favor, marca la opción "retirada del usado" en el resumen de tu carrito. Ten en cuenta que el plazo de entrega se ampliará debido a que la retirada del antiguo electrodoméstico requiere la intervención de una empresa especializada en gestión de residuos.

•Servicios especiales de entrega: En ELECTROCOSTO.COM, nos encargamos de todos los detalles con nuestros servicios de entrega especiales. Ofrecemos dos tipos de servicios:

1. Entrega a domicilio sin instalación: Si necesitas que retiren tu antiguo electrodoméstico, debe ser del mismo tipo que el que estás comprando y debe haber sido previamente desinstalado. Si deseas este servicio, por favor, selecciona la opción "retirada del usado" en el resumen de tu carrito. El plazo de entrega para este servicio se extiende ligeramente para garantizar una entrega segura y eficiente.

2. Entrega a domicilio con instalación: Este servicio está disponible para lavadoras, secadoras, lavavajillas, frigoríficos, televisores a partir de 43 pulgadas, y vitrocerámicas y hornos en algunas localidades. Al igual que en el caso anterior, si deseas la retirada del antiguo electrodoméstico, debe ser del mismo tipo y haber sido desinstalado previamente. Si optas por este servicio, selecciona la opción "retirada del usado" en el carrito. El plazo de entrega para este servicio se extiende ligeramente para garantizar una entrega segura y eficiente. Este servicio queda condicionado solamente a “PUESTA EN MARCHA”. Para más información podrá visitar nuestro apartado de Servicios Especiales de Entrega

Especificaciones transporte especial

1. Si el cliente no acondiciona el lugar de instalación y las condiciones del domicilio impiden la subida del electrodoméstico o no dispone de las piezas necesarias, en determinados productos, para finalizar la puesta en marcha, no se podría efectuar el servicio de forma completa. 

2. Las conexiones de agua, trabajos de carpinteria y electricidad no se realizarán. Las tomas de agua, desagüe y electricidad deben de estar a una distancia máxima de 1.2 metros para dejar instalado el electrodoméstico. 

3. Si no se puede efectuar el servicio especial solicitado por algunos de los motivos anteriores y el cliente solicita un segundo servicio, supondrá un coste adicional para el cliente.

Plazos de Entrega

Una vez finalice su compra y reciba el correo de confirmación, el pago del mismo haya sido realizado y verificado, se procederá a su preparación y a su posterior envío. Electocosto se compromete a comunicar al cliente cualquier anomalía que pueda surgir durante la preparación de su envío y solucionar cualquier tipo de incidencia que se produzca.

El plazo estipulado para la preparación del pedido es de 24h(días laborables) una vez el cliente haya finalizado la realización del mismo. Cuando su pedido se encuentre listo para enviar, recibirá un e-mail indicándole que su pedido se encuentra en camino. En este momento, la agencia de transporte efectuará la entrega ajustándose, al plazo establecido en nuestra web. Electrocosto hará todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados.

¿El plazo de entrega puede variar?

En algunas ocasiones, el plazo establecido en los artículos bajo pedido a fabricante, ya que dependen en su totalidad de la disponibilidad en fábrica. No obstante, le informaremos lo antes posible.

Si realiza un pedido con varios artículos. El pedido puede dividirse en diferentes agencias de transporte en función del tipo de electrodoméstico, zona de entrega y plazo de entrega de cada producto. Puede conocer el plazo de entrega aproximado en nuestra web, dirigiéndose a la ficha del producto dónde podrá visualizarlo.

Gastos de Envío

Para cualquier duda o consulta adicional puede contactar con nosotros a través de nuestro Departamento de atención al cliente.